Su agente desde Berlín

El responsable en el sentido del artículo 4, apartado 7, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo es:

AGORA direct™ - First Quant GmbH
Schwäbische Str. 5
10781 Berlín
Teléfono: +49 30 789 59 75 0
Fax: +49 30 789 59 75 99
Correo electrónico: datacontroller@agora-direct.de

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través de nuestros datos de contacto o por correo electrónico en: datacontroller@agora-direct.de. Nos comprometemos a proteger los datos personales que tenemos almacenados sobre usted («sus datos»). Como su socio de confianza, recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos de acuerdo con el contenido de esta política de privacidad y las normas de protección de datos aplicables, en particular el RGPD y la Ley federal alemana de protección de datos («BDSG»).

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com

Esta declaración de protección de datos se aplica a todos los sitios web, aplicaciones, servicios o herramientas (en lo sucesivo denominados «servicios») que ponen a disposición First Quant GmbH y sus socios (en lo sucesivo denominados «AGORA direct™» o «nosotros»), independientemente de cómo usted acceda a ellos o los utilice. Los socios de AGORA direct™ se comunican siempre de forma actualizada en nuestra página web, en el apartado «Aviso legal».

La constante evolución de las leyes y normativas hace necesario adaptar y completar las declaraciones de protección de datos. Por lo tanto, le rogamos que consulte siempre la página web. Nos esforzamos por informar oportunamente a través de nuestra página web https://www.agora-direct.com y/o por correo electrónico y/o SMS y/o, en su caso, a través de otros canales de información de las denominadas redes sociales, pero, por naturaleza, no podemos ofrecer ninguna garantía al respecto.

3.1 ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son información sobre una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, mediante características de identificación, como números de depósito, números de identificación de bases de datos o información específica que refleja su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.

No se consideran datos personales los datos anonimizados o resumidos, que ya no pueden utilizarse para identificar a una persona física identificable. Para poder utilizar nuestros servicios, AGORA direct™ recopilará datos personales sobre usted. Cuando a continuación se hace referencia a los datos, nos referimos a los datos personales.

3.2 Datos personales que usted proporciona al utilizar nuestros servicios o al solicitar una cuenta de trading

- Datos que necesitamos para abrir su cuenta de valores, por ejemplo, tratamiento, nombre, dirección, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, edad, sexo u otras características que sirvan para identificarle de forma inequívoca.

- Datos que sirven para recibir información importante o para procesar transacciones, por ejemplo, números de cuenta.

- Otros datos que estamos obligados o autorizados a recopilar por ley para la autenticación, identificación o verificación inequívocas de los datos que recopilamos, por ejemplo, números de identificación fiscal, edad, sexo, números de documento de identidad o pasaporte, etc.

3.3 Datos personales que recopilamos automáticamente al utilizar nuestros servicios o al solicitar una cuenta de trading

Cualquier persona interesada puede visitar las páginas web de AGORA direct™ sin necesidad de facilitar datos personales. Solo por motivos de mejora continua del sistema y con fines estadísticos, se registran la dirección IP, la hora de acceso, el volumen de datos, la página de origen y la versión del navegador. En caso de que estos datos permitan o permitan deducir datos personales, estos estarán sujetos, por supuesto, a las disposiciones legales en materia de protección de datos, en este caso la BDSG (Ley federal de protección de datos) y la TMG (Ley de medios telemáticos).

3.4 Datos personales que recopilamos mediante cookies o tecnologías similares

AGORA direct™ puede utilizar archivos de información de texto, también denominados cookies, en su sitio web. Esto sirve para personalizar la oferta y el rendimiento. Estos archivos de información de texto son enviados desde un servidor de Internet al ordenador del cliente para identificar este (ordenador) durante el tiempo de visita. Para una mayor transparencia, los ordenadores pueden configurarse para que informen sobre la colocación de estas llamadas cookies. Para obtener más información sobre las cookies, consulte también las secciones 5.4 y 22.1.

3.5 Grabación de conversaciones telefónicas

Como entidad de valores regulada, estamos obligados por ley a grabar las conversaciones telefónicas con los clientes y almacenarlas de acuerdo con la normativa legal para su protección. Si no desea que se graben, utilice otro canal de comunicación.

3.6 Datos y comunicaciones de los proveedores de servicios con los que colabora AGORA direct™.

Somos un bróker introductorio, es decir, usted nos encarga abrir una cuenta con otro proveedor de servicios. Los proveedores de servicios contractuales actuales se describen en los Términos y condiciones generales. Al solicitar la apertura de una cuenta de valores, necesitamos los datos mencionados anteriormente para poder abrirla con ese proveedor de servicios. Los proveedores de servicios con los que colaboramos pueden, de acuerdo con el poder postal que usted nos concede, enviarnos comunicaciones e información dirigidas a usted; véase también la sección 7.1.

3.7 Datos personales procedentes de otras fuentes

• Podemos complementar los datos personales que hemos obtenido directamente de usted con datos personales sobre usted que hayamos obtenido de terceros en el marco de las disposiciones legales.
• En nuestras páginas web utilizamos los servicios de redes sociales. Estas redes sociales nos conceden acceso a datos almacenados sobre usted. Se trata de datos propios de las redes sociales, por ejemplo, intereses personales, páginas que le gustan, información sobre publicidad, etc. Usted determina a qué datos personales podemos acceder mediante la configuración de la red social correspondiente. Mediante el uso de complementos sociales u otras tecnologías, es posible que se recopilen más datos personales sobre usted. Puede impedir esta recopilación mediante determinados ajustes del navegador.
• Suponemos que ha obtenido el consentimiento de otra persona si nos transmite datos sobre ella. En este caso, debe informar a la otra persona sobre el uso que hacemos de sus datos de acuerdo con nuestra política de privacidad.

4.1 ¿Cómo utilizamos sus datos personales?

AGORA direct™ se esfuerza continuamente por garantizar la estricta confidencialidad de los datos personales. Todos los empleados, posibles representantes u otros auxiliares ejecutivos, los accionistas de AGORA direct™, así como todos los socios contractuales y colaboradores están obligados a mantener la confidencialidad de conformidad con el artículo 5 de la Ley federal alemana de protección de datos (BDSG).

AGORA direct™ respeta y protege los datos personales de los clientes y usuarios del sitio web de AGORA direct™. Los datos personales solo se recopilan y procesan si el usuario/cliente del sitio web de AGORA direct™ los proporciona voluntariamente. Estos datos solo se utilizarán para el fin para el que se han introducido o para el que AGORA direct™ pueda suponer que están destinados.

4.2 Uso para el cumplimiento de nuestras relaciones contractuales

Los datos recopilados se utilizan para la prestación de los servicios ofrecidos por AGORA direct™ y se limitan a este fin en cuanto a su naturaleza y alcance. Al tramitar una orden de apertura de depósito, AGORA direct™ está obligada por otras disposiciones legales a recopilar y tratar datos personales.

El tratamiento de datos personales puede ser cualquier proceso. Esto incluye la recogida, el registro, la organización, la clasificación, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la lectura, la consulta, el uso, la divulgación mediante transmisión, difusión u otra forma de puesta a disposición, la comparación o el enlace, la restricción, la supresión o la destrucción de los datos.

Para que AGORA direct™ pueda prestar los servicios ofrecidos, AGORA direct™ recurre a otros socios contractuales que prestan servicios. Estos socios contractuales solo tienen conocimiento de los datos de los clientes facilitados por AGORA direct™ en la medida en que sean necesarios para la prestación de los servicios. La transmisión de los datos de los clientes a terceros está prohibida por contrato y de acuerdo con las disposiciones legales, al igual que el uso posterior de los datos fuera de la relación contractual con AGORA direct™. Nuestros proveedores de servicios contractuales están documentados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y pueden facilitarse previa solicitud.

4.3 Uso para perseguir nuestros intereses legítimos

Utilizaremos sus datos personales para perseguir nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.

• Mejora de nuestros servicios, por ejemplo, información sobre sitios web bloqueados o defectuosos.
• Personalización de las funciones del sitio web.
• Contacto con usted para medidas de marketing, sondeos de opinión, encuestas, información sobre nuestros servicios.
• Contacto en relación con el uso de nuestros servicios, por ejemplo, reenvío de correos electrónicos.
• Marketing dirigido.
• Análisis del estado de nuestros servicios.
• Supervisión y mejora de nuestros servicios.
• Defensa de nuestros intereses legales.
• Cumplimiento de las obligaciones legales que nos incumben.
• Prevención del uso indebido de nuestros servicios en línea.

4.4 Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y de los visitantes del sitio web («usted») en el sentido del RGPD es: AGORA direct™ - First Quant GmbH Niederlassung, Schwäbische Str. 5, 10781 Berlín. Nos comprometemos a proteger los datos personales que tenemos almacenados sobre usted («sus datos»). Como su socio de confianza, recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos de conformidad con el contenido de esta política de privacidad y las normas de protección de datos aplicables, en particular el RGPD y la Ley federal alemana de protección de datos («BDSG»).

5.1 Configuración de notificaciones

En «Mi AGORA» puede realizar diferentes ajustes para determinar cómo le enviamos información, por ejemplo, avisos de carácter general sobre su depósito, extractos anuales de depósito, requisitos de margen, etc.

5.2 Publicidad

Si no desea recibir publicidad dirigida, si no desea que se le rastree a través de las redes sociales, consulte al fabricante de su navegador cómo funcionan determinados ajustes de privacidad en su navegador. Las palabras clave para ello son, por ejemplo, uso y almacenamiento de cookies, rastreo del navegador, modo anónimo.

5.3 Boletín informativo

Para recibir información de forma continua, se puede suscribir al boletín informativo. Para ello, el usuario/cliente debe facilitar una dirección de correo electrónico, así como su nombre, apellidos y fecha de nacimiento, que son datos obligatorios. El cliente garantiza que estos datos no son falsos ni pertenecen a terceros. Al introducir estos datos, el cliente da su consentimiento para recibir boletines informativos. AGORA direct™ no está obligada a enviar boletines informativos con regularidad. AGORA direct™ está expresamente autorizada a ponerse en contacto con el cliente por escrito, por teléfono, por correo electrónico o por SMS para informarle sobre productos y servicios. Los clientes pueden revocar este permiso en cualquier momento por escrito a datacontroller@agora-direct.de o por teléfono al +49 30 789 59 750. En el caso de las suscripciones, se aplican los plazos de rescisión acordados. Todos los datos recopilados en este contexto no se transmitirán en ningún caso a terceros y se tratarán como se ha descrito anteriormente. Estos datos pueden ser almacenados por AGORA direct™ y evaluados con fines estadísticos.

5.4 Mecanismos de inicio de sesión

Utilizamos y almacenamos cookies para verificar el inicio de sesión y la duración del mismo. Esta cookie almacena su sesión. Una vez finalizado el inicio de sesión, esta cookie se elimina.

Los usuarios/clientes que deseen saber si AGORA direct™ ha almacenado y/o procesado datos sobre ellos y, en caso afirmativo, cuáles, pueden solicitar información al respecto. En tal caso, la solicitud deberá ser lo más detallada posible y, si procede, deberá ir acompañada de las pruebas correspondientes por escrito y dirigirse exclusivamente a:

AGORA direct™ - First Quant GmbH
Responsable de protección de datos
Apartado de correos 304235
10757 Berlín
Alemania.

 Las solicitudes de información sobre datos solo pueden realizarse por correo postal, por escrito y con firma personal. No se tramitarán las solicitudes de información por correo electrónico o fax, ya que no permiten una identificación clara. AGORA direct™ puede solicitar y solicitará información adicional para identificar al solicitante en caso de dudas sobre su identidad.

7.1 Socios de servicio y corredores/bancos

Somos un corredor de introducción, es decir, usted nos encarga abrir una cuenta de valores con otro proveedor de servicios. En nuestra página web le informamos constantemente sobre los proveedores de servicios con los que tenemos contratos vigentes. Cuando nos encarga la apertura de una cuenta de valores, necesitamos los datos mencionados anteriormente para poder abrirla con dicho proveedor de servicios.

7.2 Autoridades policiales, terceros en el marco de procedimientos judiciales o terceros autorizados por ley

Para cumplir con las disposiciones y normativas legales, para hacer cumplir nuestras condiciones comerciales y las condiciones comerciales de nuestros socios de servicios, así como para defender reclamaciones legales, podemos transmitir datos a las autoridades mencionadas o a terceros.

También podemos transmitir datos si terceros autorizados por la ley que participan en un procedimiento judicial nos presentan una orden judicial, una resolución judicial o una disposición legal equivalente, o si consideramos de buena fe que la transmisión de los datos es necesaria para evitar un peligro inminente para la vida o la integridad física, o una pérdida financiera, o para denunciar una sospecha de acto ilícito.

7.3 Cambio de propietario

En caso de fusión, venta u otro evento equivalente, podemos transferir información a dicha empresa de acuerdo con nuestros principios de protección de datos. Si se produce un evento de este tipo, exigiremos a la nueva empresa que cumpla con este reglamento de protección de datos.

7.4 Socios colaboradores

Para llevar a cabo nuestras cooperaciones con socios distribuidores y proveedores de servicios financieros, podemos transmitir a estos socios determinados datos maestros de personas interesadas (por ejemplo, nombre, dirección, datos de contacto) y, en caso de que se establezca una relación comercial, también datos maestros de clientes y datos de facturación o comisiones (por ejemplo, comisiones, reembolsos, listas de gastos).

La transmisión se realiza exclusivamente en la medida en que sea necesario para la atención de los interesados o clientes designados por nuestros socios colaboradores, la facturación correcta de las comisiones y la ejecución de la cooperación acordada.

La base jurídica para ello es nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, que consiste en una gestión transparente y correcta de la cooperación, así como en evitar diferencias de facturación. Tras sopesar los intereses, se ha concluido que los intereses o derechos fundamentales de los interesados no prevalecen, ya que la transmisión se realiza exclusivamente en la medida necesaria para los fines mencionados.

8.1 Plazos de conservación

Los datos se conservan de acuerdo con los plazos y las disposiciones legales. Los datos que puedan dar lugar a reclamaciones se conservan durante el periodo en el que es posible presentar una reclamación o emprender acciones legales contra nosotros; véase también la sección 14.

8.2 Lugares de almacenamiento

Los datos se conservan en nuestras sedes dentro de la Unión Europea. Los datos para la apertura de depósitos pueden transmitirse a nuestros socios vinculados contractualmente en Suiza, el Reino Unido y los Estados Unidos, donde se almacenan de forma natural (véase también la sección 13).

El responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y de los visitantes del sitio web («usted») en el sentido del RGPD es:

AGORA direct™ - First Quant GmbH Sucursal
Markus Nowatzki
Schwäbische Str. 5
10781 Berlín
Alemania

Nos comprometemos a proteger los datos personales que tenemos almacenados sobre usted («sus datos»). Como su socio de confianza, recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos de conformidad con el contenido de esta política de privacidad y las normas de protección de datos aplicables, en particular el RGPD y la Ley federal alemana de protección de datos («BDSG»).

Por norma general, tratamos sus datos sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:
Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD: consentimiento para el tratamiento de datos personales para uno o varios fines específicos. Para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte contratante o para la aplicación de medidas precontractuales que se llevan a cabo a petición suya, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Art. 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD para cumplir con nuestras obligaciones legales a las que estamos sujetos. Esto incluye, por ejemplo, el cumplimiento de los plazos de conservación y otras obligaciones legales de prueba y documentación.

El artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, siempre que no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales. En el marco de su uso de nuestro sitio web, almacenamos información en su dispositivo o accedemos a dicha información si se cumplen los requisitos del artículo 25 de la TTDSG.

Sus datos se procesan principalmente con los siguientes fines:

Para poder cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los contratos celebrados entre usted y nosotros. En particular, se trata de la intermediación de operaciones de inversión y depósitos de valores, la ejecución de una transferencia de depósito y la atención al cliente. Además, sus datos se procesan para informarle sobre cambios en nuestros servicios y para garantizar que nuestro sitio web se le presente de la manera más eficaz e interesante posible. Esto incluye la personalización del contenido del sitio web, el análisis web y el almacenamiento de cookies y tecnologías similares.

Para proporcionar los servicios que ha solicitado, como la reproducción de vídeos en nuestro sitio web. Para mostrar publicidad personalizada o, si lo desea, como parte del marketing por correo electrónico. Si ha dado su consentimiento, utilizamos sus datos para optimizar productos y servicios en el marco de la elaboración de perfiles, así como para mejorar los procesos internos y mostrar publicidad basada en sus intereses. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, por ejemplo, para almacenar los pedidos de los clientes, verificar la identidad de los clientes y prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

En algunos casos, sus datos serán accesibles para los departamentos del grupo empresarial AGORA direct™ - First Quant GmbH que los necesiten para cumplir con sus obligaciones contractuales y legales. Los proveedores de servicios y auxiliares ejecutivos que utilizamos, como proveedores de servicios técnicos, empresas de transporte y empresas de gestión de residuos, también pueden recibir datos para estos fines. En algunos casos, el destinatario recibe sus datos como encargado del tratamiento y está estrictamente obligado a seguir nuestras instrucciones en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. En algunos casos, los destinatarios actúan bajo su propia responsabilidad en el marco de su propia responsabilidad en materia de protección de datos y, además, están obligados a cumplir los requisitos del RGPD y otras normas de protección de datos.

Por último, en casos concretos, transmitiremos sus datos a asesores jurídicos o fiscales.

Estos destinatarios están sujetos a obligaciones especiales de confidencialidad debido a su posición profesional. Si es necesario para esclarecer o perseguir un caso legal o de abuso, transmitiremos sus datos en casos concretos a las autoridades policiales y, si procede, a terceros perjudicados. Sin embargo, esto solo se hará si existen indicios concretos de comportamiento ilegal o abusivo. Además, estamos obligados por ley a proporcionar información a determinadas autoridades cuando estas lo soliciten. Se trata principalmente de autoridades policiales, autoridades administrativas y autoridades fiscales. La divulgación de sus datos se limitará a lo necesario, teniendo en cuenta las normas de protección de datos. La divulgación de sus datos se limitará a lo necesario, teniendo en cuenta las normas de protección de datos.

En algunos casos, para cumplir con los fines descritos en esta información sobre protección de datos o prestar servicios, se recurre a socios contractuales y proveedores de servicios externos con sede fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). En tales casos, en la medida en que el tratamiento de los datos por parte de dichos socios contractuales sea relevante, los datos solo se transmitirán en la medida necesaria si el lugar del tratamiento garantiza un nivel adecuado de protección de datos.

Para ello, nos aseguramos de que exista una decisión correspondiente de la Comisión Europea para el tratamiento de datos en cuestión, o bien celebramos con nuestros socios comerciales las denominadas cláusulas contractuales tipo para garantizar un nivel adecuado de transferencia de datos y la consiguiente protección de datos. En este último caso, también comprobamos si las obligaciones contractuales deben garantizarse mediante garantías adicionales. En casos excepcionales, transferimos sus datos fuera del EEE, previa notificación por separado y con su consentimiento expreso. Puede oponerse a esta transferencia a un tercer país en cualquier momento.

Por norma general, sus datos se almacenarán durante la vigencia del contrato. Independientemente de la relación contractual o posterior, solo almacenaremos sus datos en la medida en que lo exija la ley, usted haya dado su consentimiento para el tratamiento de datos o el tratamiento sea necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos. Además, contamos con rutinas de eliminación automática. Por lo tanto, no tiene que preocuparse activamente por la eliminación de sus datos. Sus datos se eliminarán automáticamente tan pronto como finalice su contrato con nosotros y haya expirado el período de retención legal de 5, 6 o incluso 10 años. Otros datos se eliminarán si revoca su consentimiento para el tratamiento o se opone al tratamiento por motivos importantes derivados de su situación particular.

Tratamos sus datos principalmente para asesorarle sobre operaciones de inversión y depósitos de valores. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD. En el marco de nuestros servicios, estamos obligados a realizar comprobaciones de identidad de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD y la Ley de blanqueo de capitales. Para ello, podemos utilizar soluciones de los proveedores Deutschen Post AG POSTIDENT BASIC o IDnow KYC para la identificación por vídeo.

Tan pronto como celebramos un contrato para la apertura de una cuenta de valores, estamos obligados por ley, en nuestra calidad de intermediarios, a recopilar y verificar determinados datos sobre usted. Solo se deben facilitar otros datos si son necesarios para la celebración del contrato. Si no facilita estos datos, no podrá abrir una cuenta de valores. Solo para la celebración del contrato está obligado, como cliente, a facilitarnos sus datos.

Nuestro sitio web dispone de formularios de contacto para ponerse en contacto con nosotros por vía electrónica. Al pulsar el botón «Enviar mensaje», los datos que haya introducido en el formulario se nos transmitirán. Además, almacenaremos la fecha y la hora de su solicitud de contacto. También tiene la posibilidad de utilizar un servicio de devolución de llamada. Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico proporcionada datacontroller@agora-direct.de.

En este caso, se almacenarán los datos transmitidos por correo electrónico y nuestra respuesta. Los datos transmitidos se utilizarán para procesar su solicitud y ponernos en contacto con usted. La base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) o f) del RGPD. Utilizamos los datos para los fines mencionados hasta el final de la conversación con usted. Si de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente aclarado, la conversación finaliza.

Nuestro boletín informativo contiene información y ofertas sobre diversos productos financieros de AGORA direct™ - First Quant GmbH y sus socios en el sector de los servicios financieros. Para garantizar que se registra la dirección de correo electrónico correcta, utilizamos un procedimiento denominado «doble confirmación». Una vez que haya introducido su nombre y su dirección de correo electrónico en el campo de registro y haya hecho clic en «Suscribirse al boletín informativo», le enviaremos un enlace de confirmación. Solo cuando haga clic en este enlace de confirmación se registrarán sus datos en nuestro sistema. Si no se confirma el registro en un plazo de 48 horas, los datos se eliminarán.

El tratamiento de los datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ello, envíe un correo electrónico a datacontroller@agora-direct.de o haga clic en el botón «Cancelar suscripción» que aparece al final de cada boletín informativo. Una vez transcurrido este plazo, los datos se eliminarán del sistema correspondiente, de conformidad con la sección 8.1. Además del envío de boletines informativos, también recopilamos información sobre el comportamiento de apertura y clics de los destinatarios. Para su evaluación, vinculamos su dirección de correo electrónico con el ID del enlace de apertura.

Registramos cuándo lee nuestro boletín informativo y en qué enlaces hace clic. Esto nos permite comprender mejor sus intereses y mejorar nuestros productos y servicios. El registro de las acciones de apertura y clic se basa en el interés legítimo de conformidad con el apartado 2 del artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. Puede oponerse al tratamiento en cualquier momento, indicando los motivos que se derivan de su situación particular. Examinaremos minuciosamente su caso concreto. Si su oposición prospera, sus datos se eliminarán de los sistemas correspondientes, de conformidad con la sección 8.1. Hemos encargado a un proveedor de servicios europeo que se encargue del envío de nuestros boletines informativos y que evalúe su comportamiento de apertura y clic.

La siguiente declaración se refiere al tratamiento de datos personales con fines publicitarios. El RGPD declara que dicho tratamiento de datos es un interés legítimo posible en principio, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f). El plazo de conservación de los datos con fines publicitarios depende de si es necesario almacenarlos con fines publicitarios.

Si celebra un contrato con nosotros, le trataremos como a un cliente existente. En este caso, trataremos sus datos de contacto postales sin su consentimiento expreso para enviarle información sobre nuevos productos y servicios por esta vía. Solo utilizamos su dirección de correo electrónico con fines publicitarios con su consentimiento. Si nos facilita su número de teléfono, solo lo utilizaremos con su consentimiento previo. En este caso, le enviaremos información sobre diversos instrumentos financieros de AGORA direct™ - First Quant GmbH y sus socios comerciales.

Puede oponerse al uso de su dirección para publicidad postal en cualquier momento por escrito o por correo electrónico a datacontroller@agora-direct.de. Puede revocar su consentimiento para las medidas publicitarias en cualquier momento con efecto para el futuro. En el caso de la publicidad electrónica, esto puede hacerse por correo electrónico a datacontroller@agora-direct.de o, en el caso del envío de publicidad, directamente al interlocutor por teléfono.

Con su consentimiento, creamos un perfil sobre usted. Para ello, utilizamos diferentes datos de diversas fuentes y los combinamos. En primer lugar, se trata de los datos que usted proporciona al abrir la cuenta. Se tienen en cuenta, por ejemplo, los datos de contacto y los números de cuenta. También son relevantes los datos que se derivan de su comportamiento de navegación en nuestro sitio web o en los sitios web de nuestros socios comerciales. Se trata principalmente de información sobre los contenidos que visita y sus intereses. También utilizamos información sobre el uso que hace de su depósito, como los datos de las transacciones que se han producido.

La información se evalúa y pondera en función de sus intereses. Los resultados de la evaluación nos ayudan a comprender su interés en nuestros productos y servicios. Esto nos permite mejorar continuamente nuestros productos y servicios para nuestros clientes. Además, utilizamos los datos para optimizar nuestros procesos internos. Por último, tras la evaluación, podemos responder a sus inquietudes para poder ofrecerle los productos y servicios adecuados. Sin embargo, la publicidad en sí misma se lleva a cabo a menos que usted se oponga a los medios publicitarios o revoque su consentimiento para recibir publicidad.

La creación de perfiles está destinada exclusivamente a los fines descritos anteriormente y no tiene ningún efecto legal ni prejuicios similares. Hemos encargado a un proveedor de servicios europeo la consolidación y el análisis de los datos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a datacontroller@agora-direct.de. Los datos recopilados durante la creación de su perfil se eliminarán una vez finalizado el proceso, a más tardar tras la revocación de su consentimiento.

Usted tiene amplios derechos en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. En primer lugar, tiene amplios derechos de información y, si procede, puede solicitar la rectificación y/o supresión de sus datos; véase también la sección 8.1. También puede solicitar la limitación del tratamiento. Asimismo, tiene derecho a oponerse y a la portabilidad de los datos. Si desea ejercer sus derechos u obtener más información sobre ellos, póngase en contacto con datacontroller@agora-direct.de.

Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento mediante una declaración dirigida a nosotros. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación. Para declarar la revocación, basta con enviar una simple notificación a datacontroller@agora-direct.de. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. No obstante, puede enviar sus preguntas, sugerencias, críticas o consultas sobre la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales por parte de AGORA direct™ - First Quant GmbH en cualquier momento directamente a datacontroller@agora-direct.de o por escrito.

AGORA direct™ - First Quant GmbH
Sucursal de Berlín
Schwäbische Str. 5
10781 Berlín

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre el ejercicio de sus derechos según el RGPD, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos. Puede contactarle de forma confidencial en datacontroller@agora-direct.de.

22.1 Plataforma de gestión del consentimiento (CMP)

La CMP contiene información específica sobre nuestro uso de cookies. Esta información le muestra qué proveedor, con qué finalidad y qué tipo de cookies se almacenan en su dispositivo. Si nos da su consentimiento, este se extiende, por un lado, al permiso para almacenar y acceder a la información declarada en su dispositivo terminal y, por otro, al uso de los datos recopilados, siempre que se trate de datos personales. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro.

También puede decidir, confirmando un botón, qué cookies u otra información se almacenarán en su dispositivo terminal o, si ya están almacenadas, a qué cookies u otra información puede acceder el dispositivo terminal. También puede oponerse al almacenamiento o la recuperación de información en su dispositivo terminal y revocar los consentimientos ya otorgados. Ciertos procesos identificados en el CMP no requieren su consentimiento.

Como proveedor de servicios de telemedios, esto incluye el almacenamiento o la recuperación de información ya almacenada, en la medida en que sea absolutamente necesario para que podamos prestarle los servicios de telemedios que usted ha solicitado expresamente.

22.2 Tratamiento de archivos de registro del servidor

Cada vez que visita nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información sobre su dispositivo: la dirección IP del dispositivo, la solicitud del navegador y la hora de dicha solicitud. Además, en el marco de esta solicitud, se registra el estado y la cantidad de datos transferidos. También recopilamos información sobre el producto y la versión de los navegadores y sistemas operativos de los dispositivos utilizados. También registramos desde qué otro sitio web se accede a nuestro sitio web. La dirección IP de su dispositivo solo se registra durante el uso del sitio web y se elimina o se abrevia y se anonimiza inmediatamente después. Estos datos se utilizan para el funcionamiento del sitio web, en particular para detectar y eliminar errores del sitio web y para determinar cómo se utiliza el sitio web, así como para realizar ajustes o mejoras.

La base jurídica para la recopilación de datos es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. 2 n.º 2 TTDSG. Los datos se eliminarán tan pronto como se cumpla la finalidad del tratamiento, véase la sección 8.1.

22.3 Uso de cookies del navegador

También se pueden utilizar las denominadas cookies del navegador para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web. Se trata de archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que registran determinados ajustes e información sobre el intercambio entre su navegador y nuestros sistemas. Por lo general, una cookie contiene al menos el nombre del dominio del que procede, información sobre su periodo de validez y un identificador alfanumérico, también conocido como «ID de cookie».

Un ID de cookie nunca se combina con su nombre, su dirección IP o datos similares que permitan asignarle directamente una cookie. El almacenamiento de las cookies se realiza mediante la activación de scripts integrados en los sitios web. Este script solicita al servidor de cookies que envíe una cookie al dispositivo del usuario. El ID de la cookie nos permite 

Esta identificación nos permite proporcionarle ajustes preestablecidos, acelerar el procesamiento de las solicitudes de contenido del sitio web, realizar un seguimiento del interés de los usuarios por determinados contenidos del sitio web y realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios en su sitio web. Esto nos permite optimizar su experiencia de navegación en nuestro sitio web. Además, el contenido del sitio web se puede adaptar mejor a las necesidades del usuario. Encontrará más información sobre las distintas cookies que se utilizan en nuestro sitio web en la plataforma de gestión del consentimiento (CMP).

22.4 Análisis del comportamiento de los usuarios y publicidad personalizada en la web

AGORA direct™ - First Quant GmbH colabora con varios socios comerciales que nos ayudan a proporcionar Internet y a hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted. Con su consentimiento, las cookies de estos socios también se almacenan en su dispositivo. La ID de cookie resultante permite a las empresas asociadas dirigirse a usted de forma específica con publicidad relacionada con sus intereses. Estas cookies tienen diferentes duraciones, que son determinadas por nuestros socios, y se eliminan automáticamente después de un tiempo determinado. Encontrará una lista de los socios y sus cookies en CMP. Allí puede aceptar el uso de algunas o todas las cookies y revocar su consentimiento en consecuencia.

22.5 Integración de redes sociales

En nuestro sitio web están integrados proveedores de redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, etc.). Estos están integrados en nuestro sitio web únicamente como enlace al servicio correspondiente. Al hacer clic en el gráfico integrado, se le redirigirá al sitio web del proveedor correspondiente. Esto significa que solo entonces se transmitirán datos personales al proveedor correspondiente. Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de datos personales al utilizar estos sitios web en las respectivas políticas de privacidad de los proveedores.

22.6 Integración de vídeos

Los vídeos que se integran en nuestro sitio web a través de interfaces de nuestros proveedores externos se implementan técnicamente de tal manera que no se transmiten datos de uso personales, como su dirección IP, al proveedor correspondiente del sitio web.

22.7 Uso de los servicios de Google

Este sitio web utiliza diversos servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google») o de YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066 (EE. UU.) («YouTube») que se enumeran a continuación. El tratamiento de sus datos personales se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en perseguir nuestros objetivos comerciales, mejorar nuestro sitio web y ofrecerle una experiencia de usuario personalizada.

Estos datos pueden transferirse, entre otros, a servidores de Google en EE. UU. y almacenarse allí. La transferencia de datos a Google se basa en el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. Encontrará más información en el sitio web oficial de la Comisión Europea: (https:// commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/eu-usdata- transfers_de), así como en el sitio web oficial del Departamento de Comercio de EE. UU.: https://www. dataprivacyframework.gov/Program-Overview. Encontrará más información en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy o de YouTube: https://www.youtube.com/intl/ ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/privacy/.

22.7.1. Uso de Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager, un servicio de Google LLC. Con su consentimiento, utilizamos Google Tag Manager para gestionar de forma eficiente diversos servicios de seguimiento y diseñar nuestro sitio web de acuerdo con las necesidades. Google Tag Manager no instala cookies ni almacena datos personales. Sin embargo, Tag Manager activa otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar datos. La información generada por las etiquetas activadas sobre su uso de este sitio web puede incluir los siguientes datos: su dirección IP, tipo/versión del navegador, URL de referencia (página visitada anteriormente), hora de la solicitud del servidor. Para obtener más información sobre la transmisión de datos, consulte también el capítulo 22.7.

22.7.2. Integración de YouTube

En nuestra página web se integran vídeos de YouTube. Estos vídeos están almacenados en http://www.youtube.com y se pueden reproducir directamente desde nuestra página web. El proveedor es YouTube LLC. Todos estos vídeos están integrados en el «modo de privacidad avanzado». Esto significa que, si un usuario no reproduce el vídeo, no se transmiten datos sobre el usuario a YouTube. Solo cuando reproduce el vídeo se almacenan los «datos personales» mencionados en el apartado 2. Esta transferencia de datos se realiza sin nuestra influencia. Al visitar el sitio web, YouTube recibe la información de que ha accedido a la subpágina correspondiente del sitio web. La transmisión de sus datos se realiza independientemente de si YouTube proporciona una cuenta de usuario con la que puede iniciar sesión o si no existe ninguna cuenta de usuario.

Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que se asigne su perfil de YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. YouTube almacena sus datos como perfiles de usuario y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o para diseñar su sitio web de acuerdo con las necesidades. Dicha evaluación se lleva a cabo, en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión), con el fin de proporcionar publicidad adaptada a las necesidades e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual debe ponerse en contacto directamente con YouTube. Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su tratamiento por parte de YouTube, consulte la política de privacidad de YouTube y Google; véase también el capítulo 22.7.

22.7.3. Integración de Google Maps

Este sitio web utiliza Google Maps, un servicio de Google LLC. De este modo, se le muestra directamente en el sitio web un mapa interactivo que le permite utilizar cómodamente la función de mapas. Al visitar nuestro sitio web, Google recibe la información de que ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, los datos mencionados en esta declaración de protección de datos (por ejemplo, la dirección IP, la información del navegador) se transmiten a Google. Esto se hace independientemente de si tiene o no una cuenta de usuario de Google. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Google, estos datos se pueden asignar directamente a su cuenta. Si no desea que esto suceda, cierre la sesión antes de utilizar Google Maps.

Google procesa los datos para crear perfiles de uso que se utilizan con fines publicitarios, de investigación de mercado y para diseñar sus servicios de acuerdo con las necesidades. Esta evaluación también se realiza para los usuarios que no han iniciado sesión. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, que puede ejercer directamente ante Google. Para obtener más información sobre la transferencia de datos, consulte también el capítulo 22.7.

22.7.4. Integración de las reseñas de clientes de Google

Este sitio web utiliza el servicio de reseñas de clientes de Google. De este modo, se le muestra directamente en el sitio web un resumen de las valoraciones y usted puede dejar cómodamente sus opiniones sobre nosotros. El proveedor es Google LLC. Al visitar el sitio web, Google recibe la información de que usted ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transmiten los datos mencionados en el apartado 2 de esta declaración de protección de datos. Esto se hace independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario para el registro o si no existe ninguna cuenta de usuario.

Si participa en las reseñas de clientes de Google, Google le enviará un correo electrónico. Es importante que envíe la reseña para que realmente tenga en cuenta toda la experiencia del cliente. Google se compromete a no enviarle más correos electrónicos solo por haber participado en las reseñas de clientes de Google.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de Google mientras acepta recibir una encuesta, la valoración que envíe para dicha encuesta se vinculará a su cuenta de Google. Su contenido se publicará en el servicio de Google en la web junto con su nombre de perfil y su foto. En su página de reseñas de Google Reviews se mostrarán todas sus reseñas de productos. Allí también podrá eliminar sus reseñas.

Si no desea que se asocie con su perfil de Google, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos como perfiles de usuario y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o para diseñar su sitio web de acuerdo con las necesidades. Dicha evaluación se lleva a cabo, en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión), con el fin de proporcionar publicidad adaptada a las necesidades e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual debe dirigirse a Google. Para obtener más información sobre la transferencia de datos, consulte también el capítulo 22.7.

22.7.5. Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web. Con su consentimiento, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, con el fin de diseñar nuestro sitio web de acuerdo con las necesidades y optimizarlo continuamente. En este contexto, se crean perfiles de uso seudonimizados y se utilizan cookies. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web puede incluir lo siguiente: el sistema operativo utilizado, la hora de la solicitud del servidor, el tipo y la versión del navegador, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y el nombre del host del ordenador que accede (dirección IP). Esta información se utiliza con el fin de evaluar el uso del sitio web, recopilar informes sobre las actividades del sitio web, realizar estudios de mercado y diseñar estos sitios web de acuerdo con las necesidades, así como para otros fines relacionados con el uso del sitio web y de Internet, con el fin de prestar nuestros servicios. Esta información puede ser transferida a terceros si así lo exige la ley o si dichos terceros procesan estos datos por encargo nuestro. En ningún caso se combinará su dirección IP con otros datos de Google. Existe un enmascaramiento de IP, lo que significa que las direcciones IP se anonimizan y no pueden asignarse. Para obtener más información sobre la transferencia de datos, consulte también el capítulo 22.7.

22.7.6. Google Ads

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web. Con su consentimiento, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, con el fin de diseñar nuestro sitio web de acuerdo con las necesidades y optimizarlo continuamente. En este contexto, se crean perfiles de uso seudonimizados y se utilizan cookies. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web puede incluir lo siguiente:

el sistema operativo utilizado, la hora de la solicitud del servidor, el tipo y la versión del navegador, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y el nombre del host del ordenador que accede (dirección IP). Esta información se utiliza con el fin de evaluar el uso del sitio web, recopilar informes sobre las actividades del sitio web, realizar estudios de mercado y diseñar estos sitios web de acuerdo con las necesidades, así como para otros fines relacionados con el uso del sitio web y de Internet, con el fin de prestar nuestros servicios. Esta información puede ser transferida a terceros si así lo exige la ley o si dichos terceros procesan estos datos por encargo nuestro. En ningún caso se combinará su dirección IP con otros datos de Google. Existe un enmascaramiento de IP, lo que significa que las direcciones IP se anonimizan y no pueden asignarse. Para obtener más información sobre la transferencia de datos, consulte también el capítulo 22.7.

22.7.7. Remarketing de Google

Este sitio web utiliza el remarketing de Google, una función de Google Ads proporcionada por Google LLC. Con su consentimiento, utilizamos el remarketing de Google para mostrarle publicidad adaptada a sus intereses. Para ello, se crean perfiles de uso seudonimizados y se utilizan cookies.

La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web incluye: páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tipo de dispositivo e información del navegador. Sirven para mostrarle publicidad personalizada en otros sitios web. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos pueden asignarse directamente a su cuenta. Puede evitarlo cerrando la sesión antes de utilizar el sitio web. Para obtener más información sobre la transferencia de datos, consulte también el capítulo 22.7.

22.8 Representación de sellos de votación

Para mostrar los sellos de votación y las valoraciones recopiladas y/o agregadas, hemos incluido los gráficos correspondientes en este sitio web. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en el marco de una ponderación de intereses para una comercialización óptima de nuestra oferta, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Las fuentes de los gráficos incluidos se indican a continuación. Al acceder a los sellos de votación como gráficos incluidos, el servidor web almacena automáticamente un archivo de registro del servidor en el proveedor del sello, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y la fuente del acceso (datos de acceso) y documenta el acceso. A continuación encontrará el acuerdo de protección de datos correspondiente del proveedor de estos sellos de votación:

Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5,1112 Copenhague, Dinamarca:
https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Google LLC, 600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

22.9 Píxel de Facebook

En nuestro sitio web utilizamos una versión básica del píxel de conversión de Facebook para mostrar publicidad personalizada nuestra y de terceros en las plataformas de Facebook e Instagram, así como para determinar la eficacia de dicha publicidad con fines estadísticos y de investigación de mercado. Facebook e Instagram pertenecen a Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda («Facebook»). Para ello, transmitimos a Facebook información sobre las actividades de los usuarios en nuestro sitio web (por ejemplo, páginas visitadas y botones pulsados) y otros datos personales específicos (por ejemplo, ID de píxel y dirección IP) a través del píxel. y otras cookies).

Si está registrado e iniciado sesión en un servicio de Facebook, Facebook puede asignar estos datos a su cuenta. Esto significa que se le mostrarán anuncios personalizados cuando visite Facebook, Instagram u otros sitios web que utilicen esta función. El píxel de conversión de Facebook también permite realizar un análisis estadístico de la eficacia de los anuncios de Facebook. Facebook nos ha informado de ello de forma anónima. Aunque no haya iniciado sesión en ninguno de los servicios de Facebook, Facebook puede procesar su dirección IP y otros identificadores y vincularlos con otros datos.

La base jurídica para el tratamiento es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TTDSG. Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento en la configuración de cookies. Facebook trata sus datos en servidores ubicados en Estados Unidos. Las transferencias de datos a Estados Unidos no están protegidas por garantías de protección de datos más amplias que su consentimiento. Tenga en cuenta que los Estados Unidos no tienen el mismo nivel de protección de datos que la UE y que las autoridades gubernamentales pueden tener acceso a sus datos. Los usuarios de Facebook pueden desactivar la función «Facebook Custom Audiences» en www.facebook.com/settings/. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook, consulte la política de privacidad de Facebook.

22.10 Marketing de afiliados

Nuestro sitio web utiliza cookies de seguimiento de afiliados para registrar ventas/clientes potenciales. Estas cookies no almacenan datos personales. Solo se recopila información para identificar al socio intermediario y el número de serie del material publicitario en el que ha hecho clic el visitante del sitio web. Esta información es necesaria para procesar los pagos entre nosotros y nuestros socios intermediarios. Una vez completada una transacción, se utiliza el ID del socio para asignar y determinar la comisión pagada al socio mediador. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.

22.11 Uso de financeAds

Participamos en el programa de afiliados de financeAds GmbH & Co. KG, Karlstraße 9, 90403 Núremberg, Alemania (en adelante, «FinanceAds»). FinanceAds es una red alemana de afiliados que ofrece marketing de afiliados. El marketing de afiliados es una forma de distribución basada en Internet que permite a los operadores comerciales de sitios web mostrar publicidad, que suele remunerarse mediante comisiones por clic o por venta, en sitios web de terceros. A través de la red de afiliados se proporciona un medio publicitario, por ejemplo, banners publicitarios u otros medios adecuados de publicidad en Internet, que posteriormente son integrados por un afiliado en sus propios sitios web.

El proveedor financeAds utiliza las denominadas cookies de seguimiento en el marco de la gestión del programa de afiliados para registrar correctamente los clientes potenciales y las ventas en el navegador del cliente (usuario del sitio web del afiliado). Estas cookies solo se utilizan para asignar transacciones a los afiliados de FinanceAds. Si la información también contiene datos personales, el tratamiento descrito se basa en nuestro interés financiero legítimo en la tramitación de los pagos de comisiones con FinanceAds, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Encontrará más información sobre el uso de datos por parte de FinanceAds en la política de privacidad de FinanceAds. Si desea bloquear la evaluación del comportamiento del usuario a través de cookies, puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta o si excluye la aceptación de cookies en casos específicos o en general.

22.12 Uso de Trustmary

En nuestro sitio web utilizamos el servicio Trustmary de Trustmary Group Oy, una empresa con sede en Finlandia (Yliopistonkatu 31, 40100 Jyväskylä, Finlandia), para presentar de forma atractiva las valoraciones y opiniones de los clientes y realizar encuestas de satisfacción. Trustmary nos permite recopilar valoraciones y comentarios de los clientes e integrarlos en nuestro sitio web. Al hacerlo, Trustmary puede recopilar datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico e información técnica (por ejemplo, la dirección IP, el tipo de dispositivo, la información del navegador) cuando usted participa en una encuesta o envía un comentario. El tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo), ya que tenemos un interés legítimo en mejorar continuamente nuestros servicios y presentar comentarios transparentes de los clientes. Si se ha obtenido el consentimiento expreso (por ejemplo, para publicar una valoración con el nombre), el tratamiento de los datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Trustmary, consulte la política de privacidad de Trustmary: https://www.trustmary.com/privacy-policy/ y https://trustmary. com/data-protection-addendum/.

22.13 CCM19 Banner de consentimiento de cookies

En nuestro sitio web utilizamos el gestor de consentimiento de cookies CCM19, un producto de Papoo Software & Media GmbH, Auguststraße 4, 53229 Bonn, Alemania, para obtener el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies y otras tecnologías de conformidad con la normativa de protección de datos. CCM19 se opera íntegramente en Alemania y cumple los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley de Protección de Datos en Telecomunicaciones y Telemedios (TTDSG). CCM19 nos permite registrar, documentar y gestionar los consentimientos de los usuarios. Esto sirve para garantizar que solo se utilicen aquellas cookies y tecnologías para las que se dispone de un consentimiento válido. Al mismo tiempo, los usuarios pueden ajustar o revocar su configuración de cookies en cualquier momento. El tratamiento de los datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD (cumplimiento de una obligación legal) y en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo). Nuestro interés legítimo reside en la gestión segura y conforme a la ley de los consentimientos. En el marco del uso de CCM19, se recopilan y almacenan los siguientes datos: estado del consentimiento del usuario (cookies permitidas/rechazadas), momento del consentimiento o modificación del consentimiento, dirección IP anonimizada (necesaria para la verificación), información técnica sobre el dispositivo y el navegador utilizados. Los datos se almacenan exclusivamente en servidores ubicados en Alemania. No se transmiten a terceros. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento o cambiar la configuración de las cookies utilizando la función correspondiente en nuestro sitio web. Los cambios también son documentados por CCM19. Para obtener más información sobre la política de privacidad del banner de CCM19, visite: https://www.ccm19.de/datenschutzerklaerung.html

Protegemos nuestro sitio web y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión de sus datos por parte de personas no autorizadas. Utilizamos el protocolo Secure Socket Layer (SSL) al más alto nivel de comunicación. Se trata normalmente de un cifrado de 256 bits.

Si su navegador no admite el cifrado de 256 bits, utilice la tecnología v3 de 128 bits. En la barra de estado de su navegador puede ver si las páginas individuales de nuestro sitio web garantizan una comunicación cifrada adecuada. Tiene un símbolo de candado y la URL de nuestro sitio web comienza por https.
//. De este modo, puede enviar mensajes cifrados con SSL a través del formulario de contacto.

Para la verificación de identidad y autenticación de sus clientes, AGORA direct™ colabora con el proveedor LexisNexis GmbH, Heerdter Sandberg 30, 40549 Düsseldorf, Alemania. Para obtener más información sobre la política de privacidad y sobre qué datos del proveedor se utilizan y cómo, consulte: https://www.lexisnexis.com/global/privacy/de/privacy-policy.page

25.1 Correos electrónicos no deseados y amenazantes

No toleramos el uso indebido de nuestros servicios.
Salvo que se permita expresamente, no toleramos el uso comercial de nuestros servicios. AGORA direct™ no envía spam. Por favor, denuncie cualquier correo electrónico o SMS spam o fraudulento relacionado con AGORA direct™ y reenvíelo a datacontroller@agora-direct.de.

25.2 Herramientas de comunicación

Podemos escanear automáticamente los mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería y comprobar si contienen spam, virus, contenido de phishing u otras actividades maliciosas, contenido ilegal o prohibido, o si infringen nuestros Términos y condiciones generales, esta Política de privacidad o nuestras otras políticas.

25.3 Privacidad de los niños

Nuestros sitios web están destinados al público en general y no a los niños. No recopilamos deliberadamente datos personales de usuarios que, según la legislación nacional aplicable, se consideren niños.

25.4 Normas de protección de datos de terceros

Esta declaración de protección de datos solo se refiere al uso y la divulgación de los datos personales que recopilamos de usted en relación con la prestación de nuestros servicios. Si comparte sus datos con terceros o si se le redirige al sitio web de un tercero, la declaración de protección de datos de este se aplicará a todos los datos personales que usted facilite a dicho tercero o que este recopile de usted.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:

Comisionado de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información
Friedrichstr. 219
10969 Berlín

Nuestro desarrollo continuo también puede afectar al tratamiento de datos personales. Por lo tanto, nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en el futuro, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos. Le informaremos por separado de cualquier cambio sustancial en el contenido. También le informaremos por separado si sus datos personales se tratan para fines distintos de aquellos para los que fueron recopilados.

(Fecha: 03/12/2024)