Zugriff auf Ihr Depot aus sanktionierten Ländern
1. Warum ist ein Login aus bestimmten Ländern in das Depot nicht erlaubt oder möglich?
Ein Login in Ihr Depot ist aus bestimmten Ländern – darunter insbesondere Iran, Kuba, Syrien, Nordkorea sowie weiteren international sanktionierten Regionen – nicht erlaubt.
Grund hierfür ist das unternehmensweite Risikomanagement, das auf verschiedenen rechtlichen und regulatorischen Vorgaben beruht. Dazu zählen insbesondere:
- die Sanktionsvorschriften der US-Behörde OFAC (Office of Foreign Assets Control),
- einschlägige EU-Verordnungen zu außen- und sicherheitspolitischen Maßnahmen,
- Sanktionsregelungen der Vereinten Nationen,
- sowie interne Richtlinien zur Risikosteuerung innerhalb des Unternehmens, die unter anderem auch durch das US-Exportkontrollrecht (z. B. EAR) mitbestimmt sein können.
Diese Zugangsbeschränkungen dienen dem Schutz des Gesamtbetriebs und sind Teil einer unternehmensweiten technischen Sicherheitsarchitektur zur Risikominimierung – unabhängig von der Staatsangehörigkeit des einzelnen Kunden.
2. Was passiert, wenn ich mich dennoch einlogge oder eine bestehende Zugangsbeschränkung (Geoblocking bzw. IP-Blocking) umgehe?
Ein gezieltes Umgehen der technischen Zugangsbeschränkungen – etwa durch Nutzung eines VPN-Dienstes oder durch manuelle Manipulation der IP-Adresse – stellt einen Verstoß gegen die geltenden Nutzungsbedingungen und Compliance-Vorgaben dar. In solchen Fällen kann das Depot sofort und ohne weitere Vorwarnung gesperrt werden.
Die Wiederherstellung des Zugangs ist erst nach Vorlage geeigneter Nachweise über den tatsächlichen Aufenthaltsort sowie ggf. einer unterzeichneten Erklärung möglich. In besonders schwerwiegenden Fällen behält sich das depotführende Institut zudem vor, die Kundenbeziehung dauerhaft zu beenden.
Diese Maßnahmen dienen dem Schutz der Systeme sowie der Einhaltung der internationalen Rechtsvorgaben. Ein vorsätzlicher Verstoß kann aufsichts- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen – insbesondere im Kontext des US-Sanktionsrechts.
3. Wie kann mein Konto nach einem blockierten Zugriff wieder entsperrt werden?
Wenn Ihr Zugang oder Ihre Handelsmöglichkeiten aufgrund eines Aufenthalts in einem sanktionierten Land gesperrt wurden, kann eine Entsperrung veranlasst werden, sobald Sie sich nachweislich wieder außerhalb des betroffenen Gebietes befinden.
Bitte reichen Sie hierzu folgende Unterlagen ein:
- Bordkarte und Flugticket mit Datum der Ausreise aus dem sanktionierten Land,
- Kaufbeleg eines Artikels aus einem nicht sanktionierten Land (nach dem Ausreisedatum), mit vollständiger Firmenadresse und Angabe Ihrer Kreditkartenzahlung,
- Kopie der verwendeten Kreditkarte, wobei alle Ziffern außer den letzten vier geschwärzt sein dürfen,
- ein ausgefülltes und unterzeichnetes Erklärungsformular, welches Sie entweder von uns erhalten oder über den angegebenen Link herunterladen können.
Nach erfolgreicher Prüfung durch die zuständige Stelle wird Ihr Zugang zum Depot wieder aktiviert.
4. Was sollte ich künftig beachten?
Vermeiden Sie jeglichen Login aus Ländern und Regionen, die unter internationalen Sanktionen stehen. Dazu zählen unter anderem:
Iran, Syrien, Nordkorea, Kuba, Russland, Belarus sowie völkerrechtswidrig besetzte Gebiete.
Bitte informieren Sie sich vor Antritt einer Reise, ob das jeweilige Zielland Sanktionen unterliegt – insbesondere solchen der Vereinigten Staaten von Amerika und/oder der Europäischen Union. Im Zweifelsfall empfehlen wir, rechtzeitig Rücksprache mit unserem Kundendienst zu halten.
Sobald Sie sich wieder in einem zulässigen Gebiet aufhalten, ist ein regulärer Zugriff auf Ihr Depot in der Regel problemlos möglich.