Ein Depot für alles

AGORA direct™ ist ein erfahrener Introducing Broker aus Berlin, bei dem Privatpersonen weltweit eigenständig an der Börse handeln können. Wir richten Brokerdepots ein und unterstützen unsere Kunden telefonisch sowie per TeamViewer, ohne Beratung. Wir sind ein sympatisches Familienunternehmen mit Sitz in Berlin. Unsere Kunden schätzen insbesondere den individuellen und freundlichen Kundenservice, der bei uns im Fokus liegt. Kontaktieren Sie uns gerne.

Wir sind ein serviceorientiertes Unternehmen, das großen Wert auf persönlichen Kundenkontakt legt. Bei uns geht es nicht um Callcenter-Massenabfertigung, sondern um echte Betreuung mit Herz, Geduld und technischem Verständnis. Unsere Kunden schätzen unsere Verlässlichkeit und unseren klaren, respektvollen Umgang. Genau das suchen wir für in unserem Team.

Ihre Aufgaben:

• Generelles Interesse an der Börse und Finanzwelt
• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden am Telefon und per E-Mail in Spanisch sowie Deutsch
• Unterstützung bei der Installation, Einrichtung und Bedienung der Trading-Software/App auf Computern, Tablets und Smartphones
• Beantwortung von Fragen zur Nutzung der Anwendungen
• Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen in internen Systemen
• Zusammenarbeit und Austausch im Team, um Kundenanliegen zuverlässig zu lösen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. kaufmännisch, serviceorientiert oder technisch), kein IT-Studium erforderlich – gerne auch Quereinsteiger!
• Sicherer Umgang mit Computer, Tablet und Smartphone (Windows, Android, iOS und bestmöglich Linux)
• Technisches Grundverständnis und Freude daran, anderen zu helfen
• Kommunikationsstärke, Sprachgewandtheit und Aufgeschlossenheit
• Geduldiges, freundliches Auftreten und Spaß am Kontakt mit Menschen

Das erwartet Sie:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und faire, transparente Vergütung
• Pünktliche Gehaltszahlung und klare Strukturen
• Kollegiales, hilfsbereites Team mit respektvollem Miteinander
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation auf Augenhöhe
• Anerkennung deiner Leistung – bei uns zählt der Mensch, nicht nur die Zahl
• Kein Callcenter, sondern persönlicher Kundenkontakt mit Zeit für zielorientierte Gespräche
• Eine gründliche Einarbeitung in unsere Systeme und Abläufe in deutscher Sprache
• 13. Monatsgehalt als Anerkennung deiner Leistung
• Jobticket zur Unterstützung deiner Mobilität
• Kostenloses Obst, frisches Gemüse, Wasser und Kaffee im Büro
• Wiederkehrende Firmenevents, die das Miteinander stärken
• Feste, planbare Arbeitszeiten ohne Wochenenddienste
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und Schulung im technischen Bereich
• Gestaltungsfreiraum für eigene Ideen im Kundenkontakt

Warum das passt?

Sie sind zuverlässig, kommunikativ und behalten auch in stressigen Momenten die Ruhe?
Sie möchten in einem Umfeld arbeiten, in dem Wertschätzung, Teamgeist und Beständigkeit noch etwas zählen und wo Sie Ihre eigenen Ideen einbringen können?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wir sind offen für individuelle Lösungen: Sollten die beschriebenen Aufgaben oder Rahmenbedingungen nicht vollständig zu Ihnen passen, sprechen Sie uns gern an. In einem persönlichen Gespräch prüfen wir gemeinsam, welche Tätigkeiten und Einsatzmöglichkeiten Ihren Fähigkeiten und Interessen am besten entsprechen.

Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Ihr Profil:

• Gute Aussprache und redegewandt sowie sehr gute Umgangsformen
• Freundlich und selbstsicher
• Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Deutsch verhandlungssicher und ggf. gute Englischkenntnisse
• Hohes Engagement, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein
• Gute Computerkenntnisse

Ihre Aufgaben:

• Selbständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen unserer Kunden und Interessenten
• Kompetente Beantwortung von Fragen rund um das Thema Börse sowie zu unseren Produkten und Tradingplattformen
• Proaktive Begleitung bei Depoteröffnungen von Privat- sowie Firmenkunden
• Unterstützung des Teams bei Tagungen, Webinaren und anderen Veranstaltungen