1. Selecciona tu sistema operativo
Herramientas adicionales
Programas y ayudas
En AGORA direct™ puede utilizar algunas herramientas adicionales que le ayudarán a manejar el software de negociación.
A continuación encontrará las herramientas y programas adicionales más importantes que puede instalar.
A través del software de negociación «Trading» también es posible, entre otras cosas, acceder a diversos programas y proveedores externos mediante una conexión a través de una interfaz API.
Descargar el software de trading OFFLINE para todos los sistemas
que no realizan actualizaciones automáticas
Si su programa antivirus bloquea la instalación del software de trading, puede instalar temporalmente las siguientes versiones OFFLINE. Tenga en cuenta que este software solo se puede utilizar durante un tiempo determinado, hasta que salga una nueva versión. Cuando haya una nueva versión, deberá volver a instalar el software.
2. Selecciona una versión
Parece que utiliza un sistema de 64 bits. Descargue, por favor, la versión de 64 bits del software.
Parece que utiliza un sistema de 32 bits. Descargue, por favor, la versión de 32 bits del software.
Instrucciones de instalación para Windows (32 bits)
- Haga clic en el enlace de arriba paradescargar elsoftware. Utilice el navegador Mozilla Firefox o Google Chrome, ya que Internet Explorer tiene una configuración de seguridad que puede bloquear la descarga.
- Haga clic en elarchivo de descarga (ats_install.exe)
- Su ordenador le preguntará ahora si deseapermitirla ejecucióndel programa. Confirme con «Sí»
- A continuación, se abrirá la ventana de instalación de TWS
- Deje todoslos ajustes tal y comoestán yconfírmeloscuatro veces con el botón «Siguiente»
- La instalación puede tardar unos minutos, dependiendo de la velocidad de su ordenador
- Una vez completada la instalación, pulse elbotón «Finish»
- En suescritorioencontrará ahora elicono«Trading»para iniciar el software de negociación
- Inicieel software haciendodoble cliccon elbotónizquierdodel ratónsobre el icono
Instrucciones de instalación para Windows (64 bits)
- Haga clic en el enlace de arriba paradescargar elsoftware. Utilice el navegador Mozilla Firefox o Google Chrome, ya que Internet Explorer tiene una configuración de seguridad que puede bloquear la descarga.
- Haga clic en elarchivo de descarga (ats_install.exe)
- Su ordenador le preguntará ahora si deseapermitirla ejecucióndel programa. Confirme con «Sí»
- A continuación, se abrirá la ventana de instalación de TWS
- Deje todoslos ajustes tal y comoestán yconfírmeloscuatro veces con el botón «Siguiente»
- La instalación puede tardar unos minutos, dependiendo de la velocidad de su ordenador
- Una vez completada la instalación, pulse elbotón «Finish»
- En suescritorioencontrará ahora elicono«Trading»para iniciar el software de negociación
- Inicieel software haciendodoble cliccon elbotónizquierdodel ratónsobre el icono
- Haga clic en el enlace de descarga
- Haga clic en el botón «Guardar archivo» para iniciar el proceso de instalación
- La flecha de «Descargas» situada en la esquina superior derecha del navegador se mostrará en azul brillante para indicar que hay una nueva descarga
- Haga clic en su carpeta de descargas para ver la lista de archivos disponibles y, a continuación, abra el archivo TWS haciendo doble clic. El nombre del archivo varía en función de la versión que descargue, pero tendrá un aspecto similar al siguiente: tws-nombre-de-la-versión-macosx-x64.dmg. Si la carpeta «Descargas» no aparece en su Dock, la encontrará en Macintosh HD ➜ Usuarios ➜ Su nombre de usuario ➜ Descargas
- Inicie la instalación haciendo doble clic en el icono «Trading»
- Haga clic en «Abrir» para confirmar e iniciar la instalación. Este paquete incluye un entorno de ejecución de Java propio y la instalación puede tardar unos instantes; ¡por favor, espere! El asistente de configuración se abrirá cuando la instalación haya finalizado.
- En el asistente de configuración, haga clic en «Siguiente» para instalar el TWS.
- Haga clic en «Finalizar». Se instalará un icono de TWS en su escritorio.
- Busque el icono de TWS en su escritorio y haga clic en él para abrir la ventana de inicio de sesión. También puede abrir el software TWS desde la carpeta denominada «Trader Workstation», que encontrará en la ruta Macintosh HD ➜ Usuarios ➜ Su nombre de usuario ➜ Aplicaciones ➜ Trader Workstation.
- Haga clic en el enlace dedescarga
- Haga clic en elbotón «Guardar archivo» para iniciar el proceso de instalación
- La flecha de «Descargas» situada en la esquina superior derecha del navegador se mostrará en azul brillante para indicar que hay una nueva descarga
- Haga clic en sucarpeta de descargas para ver la lista de archivos disponibles y, a continuación, abra el archivo TWS haciendodoble clic. El nombre del archivo varía en función de la versión que descargue, pero tendrá un aspecto similar al siguiente: tws-nombre-de-la-versión-macosx-x64.dmg. Si la carpeta «Descargas» no aparece en su Dock, la encontrará en Macintosh HD ➜ Usuarios ➜ Su nombre de usuario ➜ Descargas
- Inicie la instalación haciendodoble clic enel icono «Trading»
- Haga clic en«Abrir» para confirmar e iniciar la instalación. Este paquete incluye un entorno de ejecución de Java propio y la instalación puede tardar unos instantes; ¡por favor, espere! El asistente de configuración se abrirá cuando la instalación haya finalizado.
- En el asistente de configuración, haga clic en«Siguiente» para instalar el TWS.
- Haga clic en«Finalizar». Se instalará un icono de TWS en su escritorio.
- Busque el icono de TWS en su escritorio y haga clic en él para abrir la ventana de inicio de sesión. También puede abrir el software TWS desde la carpeta denominada «Trader Workstation», que encontrará en la ruta Macintosh HD ➜ Usuarios ➜ Su nombre de usuario ➜ Aplicaciones ➜ Trader Workstation.
Parece que utiliza un sistema de 64 bits. Descargue, por favor, la versión de 64 bits del software.
Parece que utiliza un sistema de 32 bits. Descargue, por favor, la versión de 32 bits del software.
- Haga clic en el enlace correspondiente a su sistema yguardeelarchivo de instalación deTWS en la carpeta que desee. Los pasos siguientes de las instrucciones parten de la base de que ha guardado el archivo en lacarpeta de descargaspredeterminada. Si ha guardado el archivo en otra ubicación, sustituya en las instrucciones el nombre de la carpeta «Descargas» por el nombre de la carpeta o directorio que haya elegido.
- Abra elterminal (en la mayoría de las distribuciones, con Ctrl+Alt+T) y acceda al directorio en el que haya descargado el archivo de instalación:
Copia y pega lo siguiente:
cd ~/Descargas
Confirme cada entrada pulsando la tecla Intro. - Haga que el archivo de instalación sea ejecutable introduciendo «chmod u+x» antes del nombre del archivo:
Copia y pega:
chmod u+x ats-latest-linux-x64.sh
o
chmod u+x ats-latest-linux-x86.sh
Confirme cada entrada pulsando la tecla Intro. - Ejecute el archivo de instalación para iniciar el asistente. Para ello, escriba «./» antes del nombre del archivo:
Copia y pega:
./ats-latest-linux-x64.sh
o
./ats-latest-linux-x86.sh
Confirme cada entrada pulsando la tecla Intro. - Haga clic en «Siguiente» en el asistente de configuración para extraer los archivos.
- Desmarque la casilla «Ejecutar Trader Workstation» y haga clic en«Finalizar». Se creará un icono de trading en su escritorio.
- Busque el icono de TWS en su escritorio y hagadoble clic en élpara abrir la ventana de inicio de sesión.
2. Selecciona una versión
Utilizar One Click Trading
Crear una cuenta y conectarla
Para poder utilizar el servicio One Click Trading, es necesario disponer de una cartera de valores con nosotros y de una cuenta en One Click.
Una vez que hayamos creado su cuenta de valores con nosotros, le facilitaremos un número de cuenta U, que deberá introducir en One Click.
Para ello, acceda a su cuenta de One Click, seleccione la opción«Configuración del bróker», marque AGORA direct™ como su bróker e introduzca su número de cuenta U. A continuación, se le pedirá que se identifique con los datos de usuario de su cuenta de operaciones. A continuación, se le redirigirá a su cuenta de One Click y, por lo general, podrá empezar a ejecutar las recomendaciones de negociación de inmediato, siempre que su cuenta de AGORA direct™ ya cuente con fondos.
Software externo
Conectarse a través de una interfaz API
A través de nuestra interfaz API es posible integrar software externo, por ejemplo, para la negociación de divisas u otros productos.
Para ello, descargue el software de la interfaz API:
Descarga:https://www.agora-direct.com/software/ats_schnittstelle.exe
Tenga en cuenta que no ofrecemos asistencia técnica para software o proveedores externos, por lo que deberá ponerse en contacto con el fabricante para la instalación.
Proveedores externos
Posibilidad de conexión
| column01 | column02 | column03 | column04 | column05 | column06 | column07 | column08 | column09 | column10 | column11 | column12 | column13 | column14 | column15 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Software | Posible | Enlace al proveedor | Información | |||||||||||
| MetaTrader | ✓ | www.metatrader5.com trade-commander.com | Para poder conectar MetaTrader a TWS se necesita un puente de software. MTIBBridge con licencia: Trade-Commander | |||||||||||
| Operaciones automáticas | ✓ | https://www.robotrading.de/ | ||||||||||||
| Ninjatrader | ✓ | https://ninjatrader.com/de/ | ||||||||||||
| Copytrader | X |
Nota: Toda la información se facilita sin garantía alguna, ya que los fabricantes del software son los únicos responsables de la compatibilidad de las conexiones.
Otro software general
Acrobat Reader
Con el programa gratuito Acrobat Reader de Adobe, puede visualizar archivos PDF, como la solicitud de apertura de una cuenta de depósito.
TeamViewer
Con TeamViewer para Mac, Linux y PC, podemos ver juntos su ordenador y ayudarle con las aplicaciones.
TeamViewer para Chromebook
Con TeamViewer para Chromebooks podemos ver juntos su ordenador y ayudarle con las aplicaciones.
Instalación de TeamViewer en Linux Ubuntu
TeamViewer y la función «Ayuda rápida» de TeamViewer solo funcionan actualmente de forma experimental con Wayland, el sistema de servidor de pantalla desarrollado por Ubuntu . Por lo tanto, desactive Wayland y utilice el protocolo de servidor de pantalla Xorg. Más información en:https://community.teamviewer.com/German/discussion/122623/teamviewer-unterstuetzt-wayland-experimenteller-status
Aquí encontrará un ejemplo de cómo cambiar de Wayland a Xorg en Ubuntu:https://wiki.ubuntuusers.de/Wayland/
Preguntas frecuentes
Para la instalación y el uso del software de operaciones «Trading»
UPDATER.EXE infectado con IDP.GENERIC
Puede ignorar este mensaje y añadir el software de trading como excepción en el programa antivirus para que el mensaje no vuelva a aparecer. A continuación, vuelva a instalar el software.
Ha introducido datos de acceso incorrectos demasiadas veces y el programa le indica que debe esperar unos minutos.
Siga estos pasos para que el mensaje deje de aparecer:
1. Acceda a su unidad local (C:)
2. Haga clic en la carpeta «Jts»
3. Busque el archivo «loginFailFrequency.txt» y elimínelo.
4. A continuación, vuelve a abrir la ventana de inicio de sesión e inicia sesión como de costumbre.
El icono de «Trading» ha desaparecido
Por motivos de seguridad, el software de trading realiza actualizaciones a intervalos irregulares. Estas actualizaciones automáticas hacen que los programas antivirus se activen y eliminen el software. Por favor, configure su programa antivirus para que permita el software de trading y, a continuación, vuelva a instalar el software.
Descarga del software: programa de trading «Trading»
Si necesita ayuda con la configuración de su antivirus, póngase en contacto directamente con el proveedor.
El software de trading interrumpe la instalación una y otra vez o intenta conectarse al servidor sin cesar.
Esto puede deberse a varias razones:
A. La conexión a Internet es demasiado lenta.
B. El antivirus bloquea la instalación. (Véase «Ha desaparecido el icono de Trading»)
C. Está intentando instalar el software en un ordenador de la empresa y no tiene derechos de administrador.
D. El ordenador no cumple los requisitos del sistema. (Véase «Requisitos del sistema del programa de trading»)
E. Se encuentra en una red pública y el puerto está bloqueado. Si tiene acceso a él, habilite los puertos 4000 y 4001 a través del servidor proxy.
El software de negociación solo muestra signos de interrogación en los datos de mercado
En este caso, compruebe primero el funcionamiento para descartar un fallo del servidor de una bolsa:
ENLACE:Prueba de funcionamiento del software de negociación (http://www.interactivebrokers.com/cgi-bin/conn_test.pl)
Si la prueba de funcionamiento muestra marcas verdes en todos los campos, reinicie completamente el software de negociación. Si, a pesar de ello, sigue sin aparecer ningún dato, compruebe su velocidad de Internet y si su proveedor de servicios de Internet podría estar experimentando alguna interrupción.
Comprobar la velocidad de Internet: Comprobar la velocidad
Resumen de incidencias: https://xn--allestrungen-9ib.de/
Si su conexión a Internet funciona correctamente, vuelva a instalar el software en su ordenador.
Si esto tampoco da resultado, llámenos mientras está delante del ordenador y tenga TeamViewer a mano.
El software de negociación no muestra ni cifras ni signos de interrogación en los datos de mercado.
Si no se muestra nada en los datos del mercado, por lo general significa que la bolsa está cerrada.
Horario de las bolsas en Europa: 9:00 – 17:30 h CET
Horario bursátil de América: 15:30 – 22:00 CET
Horario bursátil de Asia: 03:30 - 06:00 / 07:00 - 10:00 (hora central europea)
Las líneas del software de trading de la cartera «temblan» constantemente
Si tiene muchos productos en su cartera, el software tiene que actualizar los datos sin interrupción y reordenarlos constantemente.
Para desactivar la ordenación por tipo de producto, basta con pulsar la columna«Instrumento financiero» hasta que la ordenación se muestre únicamente de la A a la Z. Además, recomendamos utilizar un máximo de 100 líneas de producto por página.
El portal del cliente ya no se abre en el navegador desde el software de negociación.
A veces cambia la ruta del archivo .exe del navegador y hay que volver a configurarla. Para ello, siga estos pasos:
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en la columna «Instrumento financiero» y seleccione «Personalizar diseño».
2. Seleccione «Configuración» en la parte superior y, a continuación, «Ajustes principales».
3. En «Introducir la ruta de navegación completa al navegador», haga clic en «Examinar» y seleccione el archivo .exe del navegador que desee.
4. Confirme la entrada con el botón «Aplicar».
Windows bloquea la instalación de aplicaciones
A continuación te explicamos cómo permitir la instalación de aplicaciones de otros fabricantes en un ordenador con Windows:
- Haz clic en el icono de Windows, en la parte inferior izquierda ➜ y, a continuación, en el «engranaje» para acceder a la configuración
- Haz clic en «Aplicaciones»
- En la parte superior derecha, en «Seleccionar fuentes de aplicaciones», haz clic en «Solo Microsoft Store»
- Cambie a «En cualquier lugar»
- A continuación, podrá instalar el software de trading «Trading» sin problemas
La aplicación o el software no se carga cuando estoy de viaje o de vacaciones
Para poder utilizar la aplicación o el software de negociación, deben estar abiertos determinados puertos (4000/4001). Compruebe si los servidores de destino y los puertos están abiertos o solicite que se abran.
Las siguientes medidas pueden resultar de ayuda:
- Pregunte en el hotel si se pueden habilitar los puertos
- Cierre la sesión en la aplicación o el software de trading y, a continuación, utilice la red Wi-Fi de su operador de telefonía
- Reinicie el móvil
- Borrar la caché y los datos: en los dispositivos Android, se pueden borrar la caché y los datos de la aplicación (en «Ajustes» > «Aplicaciones» > «AGORA Trader» > «Almacenamiento» > «Vaciar caché» o «Borrar datos»). Esto puede solucionar los problemas de carga.
- Comprueba si hay actualizaciones de la aplicación: asegúrate de que tienes instalada la última versión de la aplicación. Las versiones antiguas pueden causar a veces problemas de compatibilidad.
